1. Thẻ bảo lãnh viện phí dùng để làm gì?

Trả lời: Thẻ bảo lãnh viện phí được cấp cho Khách hàng tham gia bảo hiểm sức khỏe toàn diện của Bảo Việt trong vòng 30 ngày kể từ ký hợp đồng bảo hiểm sức khỏe. Thẻ bão lãnh được sử dụng để xuất trình tại bệnh viện hoặc phòng khám trước khi chuẩn bị điều trị để Công ty bảo hiểm thu xếp bão lãnh tiền viện phí cho khách hàng. Và do đó, khách hàng không phải lo trước khoản chi phí điều trị điều trị với bệnh viện mà chính công ty Bảo hiểm sẽ thanh toán số tiền khám chữa bệnh thay cho khách hàng.

2. Nếu tôi đã mua bảo hiểm và thanh toán phí đầy đủ nhưng tôi vẫn chưa nhận được thẻ Bảo lãnh hoặc tôi làm mất thẻ thì tôi có được hưởng quyền lợi bảo hiểm nữa hay không?

Trả lời: Bạn vẫn có thể được hưởng quyền lợi bảo lãnh như khi có thẻ Bảo lãnh bằng cách gọi trực tiếp vào Hotline của Trung tâm bồi thường và bảo lãnh sức khỏe để được xác nhận quyền lợi Bảo lãnh và thu xếp Bảo lãnh từ Bảo Việt.

3. Nếu tôi khám và điều trị tại các bệnh viện hay phòng khám không thuộc hệ thống bảo lãnh viện phí của Bảo Việt, liệu tôi có được thanh toán tiền bảo hiểm hay không? (Giả sử việc điều trị của tôi thuộc phạm vi quyền lợi bảo hiểm sức khỏe của Bảo Việt)

Trả lời: Bạn vẫn được thanh toán tiền bảo hiểm. Chỉ có điều, do nơi điều trị không thuộc hệ thống bảo lãnh nên bạn cần thanh toán trước chi phí với bệnh viện và sau đó tập hợp toàn bộ giấy tờ, hóa đơn…. của bệnh viện để làm chứng từ thanh toán bồi thường lại tại Bảo Việt